يلعب المدرّسون دورًا حيويًا في برنامج الشهادة في الخدمة. فهم ييسّرون عملية تعلّم الطلّاب من خلال مرافقتهم في المقرّرات على مدار 12 أسبوعًا. ورغم أنّ طريقة تقديم البرنامج هي عبر الإنترنت، أساتذتنا حاضرون في عملية التعلّم.

يتابع المدرّسون الطلّاب أسبوعيًا. بدءًا من مادة الدرس، حيث يتواجدون للإجابة على أسئلة الطلّاب حول محتوى الدروس كما يقومون بتقييم إجاباتهم على الأسئلة والتعليق عليها. ينخرط المدرّسون أيضًا بمناقشات أسبوعيّة مع الطلّاب من خلال المنتدى الأسبوعي حيث يطرح المتعلّمون أفكارهم وأراءهم حول مسألة متعلّقة بموضوع وحدة الأسبوع. وفي نهاية كلّ وحدة ثمة نشاط تعليمي واختبار يقيّم المدرّسون من خلالهما مدى تحقيق الطلّاب الأهداف التعلميّة للوحدة والبرنامج.

علاوة على ذلك، يعمل المدرّسون كصلة وصل بين الطلّاب والإدارة. ولا يتوانون عن تطوير علاقات رعاية مع الطلّاب من خلال إرشادهم والصلاة من أجلهم عند الحاجة.